เวลา 10.30 น. วันที่ 26 พ.ย.2567 ณ ห้องประชุม 131 ศาลาว่าการเมืองพัทยา นายปรเมศวร์ งามพิเชษฐ์ นายกเมืองพัทยา พร้อมด้วยนายภูมิพิพัฒน์ กมลนาถ เลขานุการนายกเมืองพัทยา และเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ให้การต้อนรับนางสาวประภัสสร คงสมลาภ ผู้จัดการทั่วไปบริษัทซีทีซี แมเนจ เซอร์วิสเซส จำกัด พร้อมคณะ เข้าพบนายกเมืองพัทยา เพื่อนำเสนอรูปแบบเกี่ยวกับระบบแจ้งเหตุ-ร้องเรียนแบบใหม่ ในการนำเทคโนโลยีอัจฉริยะที่เหมาะสมเข้ามาช่วยแก้ปัญหา และรับแจ้งเหตุได้ตลอดเวลา 24 ชั่วโมง ระบบจะรับเรื่องและส่งต่อเรื่องทันทีแบบอัตโนมัติ ผ่านระบบออนไลน์ อีกทั้งยังสามารถติดตามความคืบหน้าของเรื่องที่แจ้งไว้ได้ตลอดเวลาเช่นกัน ซึ่งเมืองพัทยา มี Pattaya Contact Center 1337 ที่มีหน้าที่รับเรื่องราวร้องทุกข์ ร้องเรียนและแจ้งเหตุต่างๆ อยู่แล้ว หากมีการนำระบบแบบใหม่มาประยุกต์ใช้ร่วมกันจะทำให้เกิดความคล่องตัวอย่างเป็นระบบ และลดความซ้ำซ้อนของงานที่อาจเกิดขึ้นได้ ที่สำคัญเจ้าหน้าที่สามารถเช็กสถานะของเรื่องและได้ตำแหน่งเกิดเหตุที่แม่นยำ ทำให้สามารถแก้ปัญหาได้อย่างตรงจุด รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้เพื่อให้ประชาชน ได้รับความสะดวกสบายมีคุณภาพชีวิตที่ดี สอดคล้องกับนโยบาย “Better Pattaya” ต่อยอด ต่อเนื่อง เพื่อการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน
