จากกรณีที่มีคลิปเหตุการณ์ที่มัคคุเทศก์คนหนึ่ง ได้ถ่ายเอาไว้ ขณะที่นักท่องเที่ยวชาวสเปนซึ่งเดินทางมาเที่ยวชมตลาดร่มหุบ แม่กลอง จังหวัดสมุทรสงคราม กำลังถูกชายคนหนึ่งเดินเข้ามาผลัก พร้อมทั้งต่อว่าด้วยถ้อยคำหยาบคาย ช่วงที่รถไฟกำลังจะเข้าเทียบท่าที่สถานีรถไฟแม่กลอง เหตุเกิดเมื่อเวลา 08.30 น. วันที่ 26 กันยายน ที่ผ่านมา หลังจากคลิปนี้ถูกเผยแพร่ในโซเชียล ทำให้ชาวเน็ตต่างเข้ามาแสดงความคิดเห็นเป็นจำนวนมาก ซึ่งส่วนใหญ่มองถึงภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของประเทศไทย ที่ส่งผลกระทบเป็นวงกว้าง
วันที่ 27 ก.ย.67 จากเหตุการณ์ดังกล่าว ผู้สื่อข่าวได้สอบถามไปยัง พ.ต.ท.อาณัฐชัย ก้อนทอง สารวัตรใหญ่ สถานีตำรวจท่องเที่ยว 2 กองกำกับการ 1 กองบังคับการตำรวจท่องเที่ยว 3 กองบัญชาการตำรวจท่องเที่ยว เปิดเผยว่า ตนเองพร้อมทั้งตำรวจท่องเที่ยวสมุทรสงคราม ได้ลงพื้นที่ตรวจสอบเหตุดังกล่าว จากการตรวจสอบ พบว่าในวันดังกล่าวมีนักท่องเที่ยวเข้ามาท่องเที่ยว และเยี่ยมชมขบวนรถไฟที่บริเวณตลาดร่มหุบ ขณะที่ขบวนรถไฟกำลังเข้าสถานีรถไฟแม่กลอง ได้ยืนอยู่ที่บริเวณหน้าร้านกาแฟชื่อ “ปั่นจัง” ซึ่งเป็นร้านของนายเจม ผู้ก่อเหตุ นักท่องเที่ยวชาวสเปน ได้ถูกนายเจม ไล่และใช้มือผลักให้ออกจากบริเวณหน้าร้านของตัวเองตามคลิปวิดีโอที่มีผู้ได้บันทึกภาพไว้ โดยพื้นที่ดังกล่าวเป็นพื้นที่ของการรถไฟแห่งประเทศไทย ไม่ใช่พื้นที่เช่าของนายเจม ซึ่งการกระทำดังกล่าวทำให้เกิดผลกระทบในเชิงลบต่อสถานที่ท่องเที่ยว “ตลาดร่มหุบ” เป็นวงกว้าง และกระทบต่อภาพลักษณ์ของการรถไฟฯ
ต่อมาเวลา 15.00 น. ตำรวจท่องเที่ยว ร่วมกับนายพัสกร อ่อนมิ่ง นายสถานีรถไฟแม่กลอง เชิญตัวนายเจม มาชี้แจงข้อเท็จจริง ซึ่งทางนายเจมได้ยอมรับผิดในสิ่งที่กระทำลงไป พร้อมทั้งได้อัดคลิปกล่าวคำขอโทษนักท่องเที่ยวคนดังกล่าว และขอโทษคนไทยที่ตนเองทำให้ภาพลักษณ์การท่องเที่ยวเสื่อมเสีย
ด้านสถานีรถไฟแม่กลอง ได้ออกหนังสือทำทัณฑ์บนระงับการประกอบกิจการในพื้นที่เป็นเวลา 30 วัน และหากยังดื้อดึงประพฤติตนเช่นเดิมเป็นเหตุให้ไม่สามารถปกครองให้อยู่ภายในระเบียบ ก็จะดำเนินการขอคืนพื้นที่ดังกล่าวกลับไปเป็นพื้นที่ใช้ประโยชน์ของการรถไฟแห่งประเทศไทย ตามเดิม โดยไม่สามารถเรียกร้องสิ่งใดๆ ได้
