เวลา 09.00 น. วันที่ 18 ส.ค.69 ที่ ห้องประชุมแสงสิงแก้ว ชั้น 2 อาคารกองบังคับการตำรวจจราจร (บก.จร.) พลตำรวจตรี ธวัช วงศ์สง่า รองผู้บัญชาการตำรวจนครบาล เป็นประธานเปิด “โครงการฝึกอบรม Smart Traffic Influencer เสริมทักษะการสื่อสารดิจิทัล ข้าราชการตำรวจในสังกัดกองบัญชาการตำรวจนครบาล” เพื่อพัฒนาศักยภาพข้าราชการตำรวจให้สามารถสื่อสารกับประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวดเร็ว ทันต่อสถานการณ์ และเหมาะสมกับพฤติกรรมการรับข้อมูลข่าวสารของประชาชนในยุคดิจิทัล
การจัดโครงการดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายกองบัญชาการตำรวจนครบาลในการยกระดับงานด้านการสื่อสารและการประชาสัมพันธ์ โดยมุ่งให้ข้าราชการตำรวจสามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ที่หลากหลาย ถ่ายทอดข้อมูลด้านการจราจรและข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ประชาชนในรูปแบบที่ถูกต้อง เข้าใจง่าย สร้างสรรค์ และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากยิ่งขึ้น
การฝึกอบรมครั้งนี้มีข้าราชการตำรวจเข้าร่วมจำนวน 120 นาย โดยมุ่งพัฒนาทักษะด้านการสื่อสาร การสร้างสรรค์เนื้อหา และการประชาสัมพันธ์ เพื่อสร้าง “ทีมตำรวจอินฟลูเอนเซอร์” ที่สามารถเป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนงานประชาสัมพันธ์ของกองบัญชาการตำรวจนครบาล ตลอดจนเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและความเชื่อมั่นของประชาชน
พลตำรวจตรี ธวัช กล่าวว่า ปัจจุบันการทำงานของตำรวจไม่ได้สิ้นสุดเพียงการปฏิบัติหน้าที่ในพื้นที่เท่านั้น แต่ “การสื่อสาร” ถือเป็นอีกหนึ่งภารกิจสำคัญ เพราะแม้เจ้าหน้าที่จะปฏิบัติงานอย่างเต็มที่ แต่หากประชาชนไม่ได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง รวดเร็ว และเข้าใจง่าย ก็อาจเกิดช่องว่างระหว่างการทำงานของตำรวจกับการรับรู้ของประชาชนได้
“วันนี้ประชาชนรับข้อมูลข่าวสารผ่านโทรศัพท์มือถือและสื่อสังคมออนไลน์เป็นหลัก ตำรวจจึงต้องปรับวิธีการสื่อสารให้ทันกับประชาชน ไม่ใช่เพียงรายงานว่าเราทำอะไร แต่ต้องสามารถอธิบายให้ประชาชนเข้าใจว่า สิ่งที่ตำรวจทำเกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์กับประชาชนอย่างไร การเป็น Smart Traffic Influencer จึงไม่ใช่การสร้างชื่อเสียงให้ตัวบุคคล แต่คือการใช้พลังของการสื่อสารเพื่อสร้างความเข้าใจ ความร่วมมือ และความเชื่อมั่นระหว่างตำรวจกับประชาชน”
สำหรับการอบรมได้รับเกียรติจาก คุณศิวาภัทรพ์ สิริพิพัฒน์ (Pop Siwapat) ผู้ก่อตั้ง The White Road Space และ OZUE เจ้าของหลักสูตร Beyond Personal Brand เป็นวิทยากรในหัวข้อ “ถอดรหัสชีวิต สร้างแบรนด์ สร้างคลิป อย่างเป็นตัวเอง” ถ่ายทอดแนวคิดและเทคนิคการค้นหาจุดแข็งของตนเอง การสร้าง Personal Brand ตลอดจนการนำตัวตนและประสบการณ์มาพัฒนาเป็นเนื้อหาบนสื่อดิจิทัลอย่างเป็นธรรมชาติและสร้างสรรค์
โครงการดังกล่าวได้รับการสนับสนุนงบประมาณจาก คุณปราชญ์ เธียนเชาวน์ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ บริษัท ช.การช่าง จำกัด (มหาชน) ซึ่งมีส่วนสำคัญในการสนับสนุนการพัฒนาศักยภาพบุคลากรของกองบัญชาการตำรวจนครบาลให้สามารถปรับตัวเข้ากับบริบทการสื่อสารสมัยใหม่
พลตำรวจตรี ธวัช กล่าวเพิ่มเติมว่า หัวใจสำคัญของการสื่อสารในนามตำรวจคือ “ความถูกต้องต้องมาก่อนความรวดเร็ว และความสร้างสรรค์ต้องอยู่บนพื้นฐานของความรับผิดชอบ” เพราะเจ้าหน้าที่ตำรวจไม่ได้สื่อสารในฐานะบุคคลทั่วไปเท่านั้น แต่ข้อมูลที่เผยแพร่ออกไปย่อมมีผลต่อภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือขององค์กร
“ผมอยากเห็นตำรวจนครบาลในแต่ละพื้นที่สามารถเป็นผู้สื่อสารที่ดีของหน่วยงาน เป็นคนที่ประชาชนเห็นแล้วรู้สึกว่าเรื่องจราจรหรือเรื่องตำรวจไม่ใช่เรื่องไกลตัว สามารถอธิบายเรื่องยากให้เป็นเรื่องง่าย ใช้ภาษาที่ประชาชนเข้าใจ และใช้สื่อออนไลน์เป็นพื้นที่สร้างความร่วมมือ มากกว่าสื่อสารทางเดียว”
ทั้งนี้ กองบัญชาการตำรวจนครบาลคาดหวังว่า หลังเสร็จสิ้นการฝึกอบรม ผู้เข้าร่วมโครงการจะสามารถนำความรู้ไปต่อยอดในการผลิตสื่อประชาสัมพันธ์และสร้างสรรค์เนื้อหาที่เหมาะสมกับแต่ละพื้นที่ เพื่อให้ข้อมูลด้านการจราจรและการปฏิบัติงานของตำรวจสามารถเข้าถึงประชาชนได้อย่างรวดเร็ว ถูกต้อง และมีประสิทธิภาพ อันจะนำไปสู่การสร้างความเข้าใจ ความร่วมมือ และความเชื่อมั่นระหว่างตำรวจกับประชาชนอย่างยั่งยืน
