ตามที่มีข่าวในสื่อสังคมออนไลน์ กรณีผู้จัดคอนเสิร์ต “EASON CHAN” โดยบริษัทวัน ซิสเต็มส์ โกลบอล โปรดักชั่น จำกัด และบริษัท ซันแฟน อินเตอร์เนชั่นแนลเอ็นเตอร์เทนเมนท์ กรุ๊ป ออกประกาศเมื่อวันที่ 10 มกราคม 2568 ยกเลิกคอนเสิร์ตที่จะจัดในวันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2568 เวลา 19.30 นาฬิกา ณ อิมแพ็ค อารีน่า เมืองทองธานี กะทันหัน เนื่องจากศิลปินและผู้จัดได้คำนึงถึงความปลอดภัยของประชาชนชาวจีนและแฟนคลับที่เดินทางมาประเทศไทย โดยคอนเสิร์ตดังกล่าวได้มีการจัดจำหน่ายบัตรผ่าน เว็บไซต์ www.thaiticketmajor.com นั้น
รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี (นางสาวจิราพร สินธุไพร) สั่งการให้ตรวจสอบข้อเท็จจริงและเร่งดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าว ซึ่งจากการตรวจสอบผ่านเว็บไซต์ www.thaiticketmajor.com ที่เป็นผู้จัดจำหน่ายบัตรคอนเสิร์ตดังกล่าว ได้มีการแจ้งว่า ผู้บริโภคสามารถทำเรื่องคืนเงินได้ตั้งแต่วันที่ 13 มกราคม 2568 – วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2568 โดยสามารถเข้าดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.thaiticketmajor.com
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคในฐานะหน่วยงานในการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคจะเป็นหน่วยงานกลางในการพิจารณาหารือร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ในการหามาตรการป้องกันและแก้ไขปัญหาการถูกละเมิดสิทธิของผู้บริโภคดังกล่าว เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับความปลอดภัยและเป็นธรรมจากการใช้สินค้าหรือรับบริการต่อไป
ทั้งนี้ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคจะดำเนินการเรียกผู้ประกอบธุรกิจทั้งสามรายตามที่เป็นข่าว เข้ามาชี้แจงข้อเท็จจริง ณ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ในวันจันทร์ที่ 20 มกราคม 2568 ในการแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น และจะแจ้งผลการดำเนินการให้ทราบในลำดับถัดไป
สำหรับผู้บริโภคท่านใดได้รับความเสียหายจากการซื้อบัตรดังกล่าวสามารถร้องเรียนมายังสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ด้วยตนเอง หรือผ่านระบบออนไลน์ https://complaint.ocpb.go.th หรือช่องทางแอปพลิเคชัน OCPB Connect https://ocpbconnect.ocpb.go.th หรือขอคำปรึกษาได้ที่สายด่วน 1166
