- สั่งซื้อเครื่องชาร์จ แต่ได้ไม่ตรงตามที่สั่ง ผู้บริโภคได้สั่งซื้อเครื่องชาร์จแบตเตอรี่ยี่ห้อ Foxsur 7 ในราคา 790 บาท ผ่านเฟซบุ๊กแห่งหนึ่ง โดยชำระเงินให้แก่ผู้ขายเรียบร้อยแล้ว ต่อมาผู้ร้องได้รับสินค้าดังกล่าว และตรวจสอบพบว่าสินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามที่สั่งซื้อจึงติดต่อผู้ขาย แต่ไม่สามารถติดต่อได้ มีความประสงค์ให้คืนเงินทั้งหมด มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งบังคับให้คืนเงิน 790 บาท พร้อมดอกเบี้ย
- จ้างออกแบบเบอร์โทรศัพท์เคลื่อนที่ แล้วไม่ทำให้ ผู้บริโภคได้ว่าจ้างให้ออกแบบเบอร์โทรศัพท์มงคลผ่านเฟซบุ๊กแห่งหนึ่ง โดยโอนเงินไปให้ในราคา 3,998 บาท ต่อมาไม่สามารถออกแบบเบอร์โทรศัพท์เคลื่อนที่ให้แก่ผู้บริโภคได้ จึงมีความประสงค์ให้บุคคลดังกล่าวคืนเงินให้ทั้งหมด มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งบังคับให้คืนเงิน 3,998 บาท พร้อมดอกเบี้ย
- เช่าห้องชุดผ่านแอปฯ แจ้งว่าให้เลี้ยงสัตว์ได้ หลังจ่ายเงินเลี้ยงไม่ได้ ผู้บริโภค ได้จองเช่าห้องชุดผ่านแอปพลิเคชันแห่งหนึ่ง อนุญาตให้เลี้ยงสัตว์ได้ จึงได้ชำระเงินจำนวน 19,500 บาท ต่อมาไม่สามารถเลี้ยงได้ จึงขอยกเลิกสัญญา โดยผู้ให้เช่าขอเรียกเก็บเงินค่าปรับจำนวน 1,500 บาท และตกลงจะคืนเงินให้ 18,000 บาท แต่ไม่ได้คืนเงินให้ มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งบังคับให้คืนเงิน 18,000 บาท พร้อมดอกเบี้ย
- จองที่พักผ่านแอปฯ โดนตัดยอดเงินเกินกว่าราคาที่พัก ผู้บริโภคจองที่พักผ่าน แอปพลิเคชันแห่งหนึ่ง โดยมีการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตของธนาคาร แล้วมีการยืนยันรหัส OTP ซึ่งผู้ร้องได้กรอกรหัสที่ได้รับแจ้ง ปรากฏว่า มีข้อความถูกจ่ายออกไปจำนวน 6 ครั้ง รวมเป็นเงิน 150,475.35 บาท จึงได้แจ้งธนาคารเจ้าของบัตรเครดิตเพื่อระงับการใช้บัตร และได้ทำการเปลี่ยนบัตรเครดิตให้ใหม่ แต่เมื่อมีการเรียกเก็บเงิน ปรากฏว่ายังเป็นยอดเดิมที่ผู้ร้องไม่ได้เป็นผู้ใช้จ่าย จึงเห็นได้ว่าระบบการรักษาความปลอดภัยในการถูกโจรกรรมข้อมูลไม่มีประสิทธิภาพ มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งบังคับให้คืนเงิน 150,475.35 บาท พร้อมดอกเบี้ย
- พิธีผูกจิต/ผูกรัก ผู้บริโภคได้สมัครใช้บริการทำพิธีผูกจิต/ผูกรัก ราคา 9,999 บาท ผ่านแอปพลิเคชันไลน์แห่งหนึ่ง โดยโอนเงินเข้าบัญชี หลังจากนั้นมีการติดตามทวงถามให้ดำเนินการตามที่ได้ตกลงไว้ แต่ได้รับการบ่ายเบี่ยง จึงมีความประสงค์ขอให้คืนเงิน มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งบังคับให้คืนเงิน 9,999 บาท พร้อมดอกเบี้ย
- สั่งซื้อ Quick shifter ขนาดเล็กได้ไม่ตรงตามสั่ง ผู้บริโภคสั่งซื้อ Quick shifter ขนาดเล็ก ราคา 1,900 บาท เพื่อติดรถจักรยานยนต์ ผ่านเฟซบุ๊กแห่งหนึ่ง หลังจากได้รับสินค้าและมีการตรวจสอบปรากฏว่า สินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง จึงแจ้งไปยังผู้ขายแต่ได้รับการปฏิเสธและไม่คืนเงิน ทำให้ได้รับความเสียหาย มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งบังคับให้คืนเงิน 1,900 บาท พร้อมดอกเบี้ย
- สั่งซื้อรองเท้าแตะ ใส่ไม่ได้ขอคืนเงิน ผู้บริโภคสั่งซื้อรองเท้าแตะ ผ่านแอปพลิเคชัน ราคา 880 บาท แต่หลังจากได้รับ ไม่สามารถสวมใส่ได้ จึงประสงค์ขอคืนเงินพร้อมให้ชดใช้ค่าเสียหาย มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งเพื่อบังคับให้คืนเงิน 880 บาท พร้อมดอกเบี้ย
- สั่งซื้ออะไหล่รถยนต์ใช้แล้ว ใช้การไม่ได้ ผู้บริโภคสั่งซื้ออะไหล่รถยนต์ใช้แล้ว 6 รายการ ผ่านแอปพลิเคชันเฟซบุ๊ก ชำระเงิน 13,500 บาท ภายหลังอะไหล่บางรายการไม่สามารถใช้การได้ จึงขอส่งคืน แต่ไม่ได้รับเงิน มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งเพื่อบังคับให้คืนเงิน 7,580 บาท พร้อมดอกเบี้ย
- จ้างพนักงานเลี้ยงเด็ก แล้วลาออก ไม่ส่งมาทดแทน ผู้บริโภคทำสัญญาจ้างพี่เลี้ยงเด็กกับเนิร์สซิ่งแห่งหนึ่ง เพื่อจัดหาพนักงานมาดูแลบุตร ชำระเงินมัดจำค่าแรกเข้าและค่าเดินทาง รวมเป็นเงิน 34,600 บาท ต่อมาพนักงานลาออก จึงชำระเงินเพิ่ม 20,000 บาท แต่ไม่จัดส่งพนักงานมาดูแล มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งเพื่อบังคับให้คืนเงิน 20,000 บาท พร้อมดอกเบี้ย
- ใช้บริการร้านซ่อมรถยนต์แล้วเกิดปัญหา ผู้บริโภคได้นำรถยนต์เข้าใช้บริการเปลี่ยนอะไหล่หลายรายการ ในราคา 52,500 บาท ต่อมาพบว่า โช๊คอัพด้านหน้าฝั่งซ้ายมีปัญหา และสปอยเลอร์ มีรอยรูทะลุจากการติดตั้ง ผู้ถูกร้องปฏิเสธการแก้ไข เป็นเหตุให้ต้องว่าจ้างบุคคลภายนอกดำเนินการ รวมเป็นเงิน 17,969 บาท มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งเพื่อบังคับให้ชดใช้เงิน 17,969 บาท พร้อมดอกเบี้ย
- จ้างดูแลผู้สูงอายุพร้อมจ่ายล่วงหน้า ภายหลังเสียชีวิตขอเงินคืน ผู้บริโภคทำสัญญาว่าจ้างศูนย์ดูแลผู้สูงอายุกับบริษัทฯ แห่งหนึ่ง เพื่อดูแลบิดา ค่าบริการ 33,000 บาท โดยได้เสนอ “โปรโมชัน 6 เดือน จ่าย 5 เดือน” แต่ต้องชำระล่วงหน้า เป็นเงิน 165,000 บาท ภายหลังบิดาเสียชีวิต จึงร้องขอเงินที่ยังไม่ได้ใช้บริการคืน มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งเพื่อบังคับให้คืนเงิน 79,000 บาท พร้อมดอกเบี้ย
- จ้างบริการกำจัดปลวก ให้บริการไม่ครบตามสัญญา ผู้บริโภคทำสัญญาบริการ กำจัดปลวก กับบริษัทฯ แห่งหนึ่ง ในราคา 5,500 บาท ได้รับส่วนลด 500 บาท ตกลงบริการ 1 ปี เข้าบริการ 3 เดือน ต่อครั้ง โดยโอนเงินเข้าบัญชี 5,000 บาท ภายหลังได้รับบริการเพียงสองครั้งและติดต่อบริษัทฯ ไม่ได้ทำให้ได้รับความเสียหาย มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งเพื่อบังคับให้คืนเงิน 2,500 บาท พร้อมดอกเบี้ย
- จ้างดูแลผู้ป่วย พนักงานลาออกให้ส่งมาใหม่ แต่ติดต่อไม่ได้ ผู้บริโภคทำสัญญาว่าจ้างบริการดูแลผู้ป่วย/ผู้สูงอายุกับห้างหุ้นส่วนแห่งหนึ่ง ชำระค่ามัดจำ ค่าบริการอื่น ๆ รวม 19,267 บาท ต่อมาพนักงานลาออก และติดต่อให้ส่งพนักงานคนใหม่มาแต่ไม่สามารถติดต่อได้ ทำให้ได้รับความเสียหาย มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งเพื่อบังคับให้คืนเงิน 16,000 บาท พร้อมดอกเบี้ย
- จ้างดูแลผู้สูงอายุ แล้วขอยกเลิกสัญญา ผู้บริโภคทำสัญญาดูแลผู้สูงอายุ กับบริษัทฯ แห่งหนึ่ง เพื่อดูแลมารดา โดยชำระค่ามัดจำ 17,000 บาท และค่าบริการรายเดือน 17,000 บาท รวมเป็นเงิน 34,000 บาท ต่อมามีความประสงค์ขอนำมารดากลับมาดูแลที่บ้าน และแจ้งขอยกเลิกสัญญาและขอเงินมัดจำคืน แต่ได้รับการปฎิเสธ ทำให้ได้รับความเสียหาย มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งเพื่อบังคับให้คืนเงิน 17,000 บาท พร้อมดอกเบี้ย
- สั่งซื้อที่นอน แต่ไม่ได้รับ ผู้บริโภคสั่งซื้อที่นอน ราคา 30,000 บาท และโซฟาแบบสั่งผลิต ราคา 55,000 บาท รวมเป็นเงิน 85,000 บาท กับบริษัทแห่งหนึ่ง และชำระเงิน 30,000 บาท ภายหลังถึงกำหนดเวลาส่งมอบ ได้มีการติดตามทวงถามและได้รับสินค้า แต่สินค้าดังกล่าวไม่เป็นไปตามที่ตกลงหลายรายการ จึงขอคืนเงินที่ชำระไปทั้งหมด ขอความเป็นธรรม มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งเพื่อบังคับให้คืนเงิน 55,000 บาท พร้อมดอกเบี้ย
- ประมูลจองที่พัก เกิดปัญหา ขอคืนเงิน ผู้บริโภคได้ประมูลการจองที่พักกับบริษัทฯ แห่งหนึ่ง รวมเป็นเงิน 14,148 บาท ต่อมาเกิดปัญหา จึงขอเงินคืนทั้งหมด โดยบริษัทฯ ได้คืนเงินให้เพียง 10,000 บาท จึงมีความประสงค์ให้คืนเงินส่วนที่เหลือ จำนวน 4,148 บาท มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งบริษัทและกรรมการผู้มีอำนาจ เพื่อบังคับให้ร่วมกันหรือแทนกันคืนเงิน 2,648 บาท พร้อมดอกเบี้ย
- สมัครเรียนคอร์ส Advanced conversation ผู้บริโภคสมัครเรียนคอร์ส Advanced conversation (Level 3) กับบริษัทฯ แห่งหนึ่ง ในราคา 33,800 บาท ต่อมาเกิดสถานการณ์แพร่ระบาด ของเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 และได้รับแจ้งว่าบริษัทฯ ไม่มีการเลื่อนและมีการเรียนการสอนปกติ ต่อบริษัทฯ ปิดให้บริการและเลื่อนเปิดการเรียนการสอน จึงขอให้คืนเงิน แต่ถูกปฏิเสธ มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่ง บริษัทบังคับให้คืนเงิน 33,800 บาท พร้อมดอกเบี้ย
- ชักชวนให้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ ผู้บริโภคซื้อผลิตภัณฑ์ Origani ในราคาลด และซื้อเพิ่มอีกชุดใหญ่พร้อมบริการมาส์กหน้าตลอดชีพ แต่เมื่อขอใช้บริการตามที่ตกลง กลับถูกเปลี่ยนสาขาและไม่สามารถติดต่อบริษัทฯ ได้ ผู้บริโภคจึงขอคืนสินค้า แต่บริษัทฯ เสนอเพียงส่วนลดและยังไม่ได้รับเงินคืน มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งแก่บริษัทฯ บังคับ ให้คืนเงิน 88,624 บาท พร้อมดอกเบี้ย
- ซื้อบริการเสริมความงาม ละเมิดสิทธิผู้บริโภค ผู้บริโภคแจ้งว่าบุคคลในครอบครัวได้ซื้อบริการเสริมความงาม กับ Clinic แห่งหนึ่ง ต่อมาสถานเสริมความงามปิดกิจการจึงขอคืนเงินส่วนที่ยังไม่ได้รับบริการ ปัจจุบันยังไม่ได้รับเงินคืน มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งบริษัทฯ ให้คืนเงิน 128,681 บาท พร้อมดอกเบี้ย
- ซื้อคอร์สบริการยกกระชับใบหน้า ปิดบริการ ผู้บริโภคซื้อคอร์สยกกระชับใบหน้าและโบท็อกซ์กับคลินิกแห่งหนึ่ง แต่ก่อนจะได้ใช้บริการครบตามสัญญา สาขาที่ให้บริการกลับปิดตัวลง ทำให้ผู้บริโภคเรียกร้องขอเงินคืนส่วนที่ยังไม่ได้ใช้บริการ มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งบริษัทฯ ให้คืนเงิน 37,500 บาท พร้อมดอกเบี้ย
- สมัครสมาชิก Fitness แล้วปิดบริการ ผู้บริโภคสมัครสมาชิกเพื่อใช้บริการแบบเหมาจ่าย กับ Fitness แห่งหนึ่ง ราคา 16,550 บาท ใช้บริการได้เพียง 7 เดือน ฟิตเนสฯ ได้มีจดหมายแจ้งว่า ปิดตัวลงเนื่องจากห้างสรรพสินค้าที่เช่าพื้นมีการล็อกประตูจึงไม่สามารถให้บริการได้ จึงประสงค์ยกเลิกสัญญาและขอเงินคืนในส่วนที่ยังไม่ได้เข้ารับบริการ มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งบริษัทฯ ให้คืนเงิน 8,827 บาท พร้อมดอกเบี้ย
- ซื้อคอร์สเสริมความงาม ไม่เป็นไปตามที่แจ้ง ผู้บริโภคซื้อคอร์สเสริมความงาม 25,000 บาทจากบริษัทหนึ่ง โดยมีเงื่อนไขว่าจะเปิดสาขาที่สกลนคร แต่บริษัทฯ ไม่เปิดตามสัญญา ผู้บริโภคจึงขอคืนเงินที่เหลือ 17,500 บาท แต่บริษัทฯ ปฏิเสธที่จะคืนเงินให้ มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งบริษัทฯ เพื่อบังคับให้คืนเงิน 17,500 บาท พร้อมดอกเบี้ย
- สมัครสมาชิกจองและซื้อบัตรคอนเสิร์ต ไม่สามารถใช้ได้ ผู้บริโภคกลุ่มหนึ่งชำระเงินค่าสมาชิกบริษัท เพื่อรับสิทธิ์จองบัตรคอนเสิร์ต แต่เมื่อมีการจัดคอนเสิร์ตกลับไม่สามารถใช้สิทธิ์ดังกล่าวได้ตามที่ระบุไว้ในสัญญา ทำให้ผู้บริโภคไม่ได้รับบริการตามที่ตกลงกันไว้ มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งบริษัทฯ เพื่อบังคับให้ร่วมกันคืนเงินค่าสมาชิกตามสัดส่วนคงเหลือให้แก่ผู้บริโภคทั้ง 21 ราย พร้อมดอกเบี้ย
- ซื้อเครื่องสำอาง คอร์สบำรุงนวดหน้า ขอคืนเงิน ผู้บริโภคซื้อเครื่องสำอาง
คอร์สบำรุงนวดหน้า กับบริษัทฯ แห่งหนึ่ง ราคาทั้งสิ้น 341,890 บาท โดยชำระผ่านบัตรเครดิตบางส่วน และโอนเงินเข้าบัญชีบริษัทฯ ต่อมาผู้ร้องเห็นว่าการนำเสนอขายโดยหลอกลวงฉ้อฉล จึงประสงค์ขอคืนเงินทั้งหมดที่ได้ชำระไป ต่อมาบริษัทฯ เสนอคืนเงินให้ โดยผ่อนชำระ 3 งวด แต่ปรากฏว่าไม่ชำระเงินคืนแต่อย่างใด มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งบริษัทฯ เพื่อบังคับให้คืนเงิน 341,890 บาท พร้อมดอกเบี้ย - ซื้อรายการนำเที่ยว แต่จัดให้ไม่ได้ สคบ. ได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภค 5 ราย เกี่ยวกับบริษัทนำเที่ยวที่ไม่สามารถจัดทริปญี่ปุ่นตามที่ตกลงไว้ ทั้งยังพบว่าบริษัทไม่ได้ดำเนินการจองตั๋วเครื่องบินและโรงแรมตามที่ควรจะเป็น ทำให้ผู้บริโภคไม่ได้รับบริการตามที่ชำระเงินไป มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งบริษัทฯ และกรรมการผู้มีอำนาจเพื่อบังคับให้คืนเงินให้ผู้บริโภคจำนวน 5 ราย พร้อมดอกเบี้ย
- ซื้อคอร์สเลเซอร์กำจัดขน โดนเลื่อนนัด ขอเงินคืน ผู้บริโภคซื้อคอร์สเลเซอร์เพิ่มเติมหลังทำครบรอบแรกแต่ไม่พอใจผลลัพธ์ พยายามนัดหมายใช้บริการต่อเนื่องแต่คลินิกเลื่อนบ่อยครั้ง ผู้บริโภคจึงต้องการขอคืนเงินส่วนที่ยังไม่ได้ใช้บริการ มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งบริษัทฯ และกรรมการผู้มีอำนาจเพื่อบังคับให้คืน 7,150 บาท พร้อมดอกเบี้ย
- ซื้อคอร์สบริการเลเซอร์ แล้วปิดกิจการ ผู้บริโภคซื้อคอร์สบริการเลเซอร์ จำนวน
48 ครั้ง ราคา 25,000 บาท กับบริษัทฯ แห่งหนึ่ง ใช้บริการไปแล้ว จำนวน 4 ครั้ง ต่อมาบริษัทฯ ปิดกิจการ จึงมีความประสงค์ขอคืนเงินในส่วนที่ยังไม่ได้ใช้บริการ มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งบริษัทฯ และกรรมการผู้มีอำนาจเพื่อบังคับให้คืน 22,916.52 บาท พร้อมดอกเบี้ย - เข้ารับบริการฉีดฟิลเลอร์ ฉีดโบท็อกซ์ ปากผิดรูป ผู้บริโภคเข้ารับบริการเสริม
ความงามที่คลินิกแห่งหนึ่ง แต่เกิดปัญหาปากผิดรูปหลังการรักษา ทำให้ได้รับความเสียหายทางด้านจิตใจและภาพลักษณ์ คลินิกปฏิเสธที่จะรับผิดชอบ ผู้บริโภคจึงต้องการขอคืนเงินและเรียกร้องค่าเสียหายเพิ่มเติม มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งบริษัทฯ และกรรมการผู้มีอำนาจเพื่อบังคับให้คืนและชดใช้ค่ารักษาที่สถานพยาบาล รวมเป็นเงิน 747,600 บาท พร้อมดอกเบี้ย - ซื้อรายการนำเที่ยว แต่จัดให้ไม่ได้ ผู้บริโภค 41 ราย ร้องเรียนกรมการท่องเที่ยวว่า ซื้อทัวร์ต่างประเทศกับบริษัทหนึ่ง แต่ไม่สามารถเดินทางได้ และบริษัทปฏิเสธที่จะคืนเงินค่าทัวร์ที่ชำระไปแล้ว ทั้ง ๆ ที่ผู้บริโภคต้องการยกเลิกการเดินทาง มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งบริษัทฯ บังคับให้คืนให้ผู้บริโภคจำนวน 41 ราย จำนวน 8,593,144.48 บาท พร้อมดอกเบี้ย
- ซื้อคอร์สเสริมความงาม ไม่เป็นไปตามที่ระบุไว้ ผู้บริโภคซื้อคอร์สเสริมความงามมูลค่า 12,000 บาท แต่ไม่ได้รับบริการครบตามที่ตกลงไว้ ทั้งจำนวนครั้งและรายละเอียดบริการเพิ่มเติม เช่น การกดและฉีดสิว ผู้บริโภคจึงต้องการขอเงินคืนส่วนที่ยังไม่ได้รับบริการ มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งบริษัทฯ และกรรมการผู้มีอำนาจเพื่อบังคับให้คืนเงิน 10,800 บาท พร้อมดอกเบี้ย
- สมัครสมาชิกรับบริการส่วนลดในโรงแรม ไม่เป็นไปตามที่แจ้ง ผู้บริโภคสมัครสมาชิกเพื่อรับสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ จากบริษัทฯ แต่เมื่อไปใช้บริการที่โรงแรมภูเก็ตกลับพบว่าโรงแรมไม่ได้ร่วมเป็นพันธมิตรตามที่แจ้งไว้ ผู้บริโภคจึงเรียกร้องให้บริษัทฯ ชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์นี้ มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งบริษัทฯ บังคับให้คืนเงิน 58,501.79 บาท พร้อมดอกเบี้ย
- สั่งซื้อไฟหน้ารถจักรยานยนต์ สินค้าชำรุด ผู้บริโภคสั่งซื้อไฟหน้ารถจักรยานยนต์ ราคา 2,180 บาท กับ Facebook ปรากฏว่าสินค้าชำรุด ขาไฟแตกหัก จึงได้ติดต่อกับผู้ขายและแจ้งว่าจะติดต่อกลับในภายหลัง แต่ไม่ได้รับการติดต่อกลับแต่อย่างใด ประสงค์ขอคืนเงิน มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งบังคับให้คืนเงิน 2,180 บาท พร้อมดอกเบี้ย
- ซื้อไส้กรองน้ำ ได้ของปลอม ผู้บริโภคซื้อไส้กรองน้ำออนไลน์ผ่านบัตรเครดิต พบว่าสินค้าปลอม น้ำมีกลิ่นคลอรีน แจ้งร้านค้าขอคืนเงิน แต่ร้านค้าปฏิเสธ มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งบังคับให้คืนเงินพร้อมชดเชยค่าเสียหายกรณีจัดส่งสินค้าไปตรวจสอบ รวมเป็นเงิน 8,127 บาท พร้อมดอกเบี้ย
- สั่งซื้อ CPU core i5-13600k แล้วไม่จัดส่ง ผู้บริโภคได้สั่งซื้อ CPU core i5-13600k ราคา 9,500 บาท กับ Facebook แห่งหนึ่ง โดยผู้ขายแจ้งว่าจะส่งสินค้าให้ในวันถัดไป แต่ไม่ดำเนินการจัดส่งสินค้าให้และไม่สามารถติดต่อได้ จึงขอเงินคืนพร้อมเรียกร้องค่าเสียหาย และให้ตรวจสอบข้อความโฆษณา มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งบังคับให้คืนเงิน 9,500 บาท พร้อมดอกเบี้ย
- สั่งซื้อเสื้อ ได้ไม่ตรงตามที่สั่ง ผู้บริโภคสั่งซื้อเสื้อ จำนวน 3 ตัว แถมฟรีกางเกง 1 ตัว กับ Facebook แห่งหนึ่ง จำนวน 1,200 บาท ให้แก่พนักงานขนส่ง ปรากฏว่า สินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ จึงได้ติดต่อผู้ขาย แต่กลับถูกการปิดกั้น จึงต้องการขอเงินคืน มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งบังคับให้คืนเงิน 1,200 บาท พร้อมดอกเบี้ย
- สั่งซื้อพระพุทธรูปหินจุยเจีย ได้สินค้าไม่ตรงตามโฆษณา ผู้บริโภคสั่งซื้อพระพุทธรูปหินจุยเจียผ่าน Facebook แต่หลังจากตรวจสอบกับห้องปฏิบัติการแล้ว พบว่าเป็นแก้วธรรมดา ไม่ใช่หินจุยเจียตามที่ระบุในโฆษณา ผู้บริโภคจึงต้องการขอเงินคืนจากผู้ขาย มติที่ประชุม ดำเนินคดีแพ่งบังคับให้คืนเงิน 32,000 บาท พร้อมดอกเบี้ย
จากการประชุมได้มีมติให้ทบทวนการดำเนินคดีกับผู้ประกอบธุรกิจ 2 ราย ดำเนินคดีกับผู้ประกอบธุรกิจด้านอสังหาริมทรัพย์ (14 ราย) และดำเนินคดีกับผู้ประกอบธุรกิจด้านสินค้าและบริการทั่วไป (36 ราย) โดยได้มีการดำเนินคดีแพ่งแก่ผู้ประกอบธุรกิจที่ละเมิดสิทธิผู้บริโภค รวมจำนวน 52 ราย เพื่อให้คืนเงินแก่ผู้บริโภค เป็นจำนวนเงินรวมทั้งสิ้น 23,726,021.87 บาท (ยี่สิบสามล้านเจ็ดแสนสองหมื่นหกพันยี่สิบเอ็ดบาทแปดสิบเจ็ดสตางค์) พร้อมดอกเบี้ยตามกฎหมาย และเสนอเรื่องต่อศาลเพื่อสั่งให้บริษัทดังกล่าว รวมถึงผู้มีอำนาจลงนามจ่ายค่าเสียหายเพื่อการลงโทษเพิ่มขึ้นจากจำนวนค่าเสียหายที่แท้จริงที่ศาลกำหนดตามที่เห็นสมควร
